Vor nicht allzu langer Zeit bemerkte ich in der Lobby eines Hotels in der Nähe der Harvard Business School einen leicht zerzausten Mann in einer schwarzen Skijacke, der leise vor sich hin sang. Ich konnte nicht anders, als hinzuschauen, und mir wurde klar, dass er ein Bündel Dollarscheine aus einer verbeulten Kaffeedose zählte.
Meine Neugier hat mich besiegt.
„Was immer du tust, du musst es gut machen“, sagte ich zu ihm und fragte, ob er eines der Taxis fahre, die draußen aufgereiht sind.
„Nein“, antwortete der Mann. 'Panhandling!'
Wir unterhielten uns ein paar Minuten und ich merkte bald, dass ich in der Gegenwart eines Genies der Vertriebsstrategie war.
Er hat mir erzählt, dass er Eugene heißt, seit 30 Jahren bettelt und bis zu 200 Dollar pro Tag einbringt. Das könnte sich im High-End-Bereich auf bis zu 50.000 US-Dollar pro Jahr summieren – alles steuerfrei, wie wir weiter unten sehen werden. Laut den Leuten von Lohnskala , das mir seine Daten über die Gegend von Boston gezogen hat, wenn er die Wahrheit sagt, nimmt er mehr mit nach Hause als viele Lehrer, Krankenschwestern und sogar Strafverfolgungsbeamte.
Ich habe Eugene gesagt, dass ich für schreibe Inc. , und spickte ihn mit Fragen. Ich bezweifle nicht, dass viele Bettler wirklich zu kämpfen haben, aber hier sind die überraschend übertragbaren Taktiken, die Eugene und andere an der Spitze ihres Spiels anwenden. Sie alle laufen auf einige ziemlich beeindruckende Verkaufstechniken und unternehmerische Strategien hinaus.
1. Befriedigen Sie ein zwingendes Kundenbedürfnis.
Dies ist am wichtigsten - für Bettler oder jedes Geschäft. Eugene bietet buchstäblich kein greifbares Produkt an, warum also geben ihm die Leute Geld? Ich vermute, es liegt hauptsächlich daran, dass sie anderen helfen wollen, aber vielleicht befriedigt es für einige andere tiefsitzende Bedürfnisse. Unabhängig davon handeln Kunden mindestens genauso oft aus emotionalen Gründen wie aus anderen Gründen.
2. Projizieren Sie das richtige Bild.
Die meisten Bettler haben tatsächlich zu kämpfen , aber a überraschende Zahl von professionelle Bettler Anspruch mittleres bis hohes fünfstelliges Einkommen . Während Eugene eine ziemlich schöne Skijacke trug, war er unrasiert und nicht bedrohlich. Finanziell ging es ihm vielleicht gut, aber er verkleidete sich als jemand, der es nicht war. Er hatte auch ein ruhiges, sanftes Auftreten.
3. Wählen Sie ein steuerbegünstigtes Unternehmen.
Steuergünstiger als Panhandling geht es nicht. Das US-Finanzgericht hat ironischerweise festgestellt, dass das Singen oder Aufführen gegen Trinkgeld steuerpflichtig ist, aber wenn Sie nur um Geld betteln und nichts dafür geben, ist das steuerfrei. (Ich habe dies mit einem Steueranwalt und ehemaligen Kollegen von mir, Igor Drabkin, einem Partner bei Holtz, Slavett & Drabkin .)
4. Standort, Standort, Standort.
Eugene hat mir erzählt, dass er die ganze Zeit, in der er dort war, in der gleichen Gegend herumhantiert hat. Es ist der gesunde Menschenverstand, dass einige Bereiche für ein sicheres und effektives Panhandling viel förderlicher wären als andere. Tatsächlich habe ich eine ganze Reihe von Artikeln über Bettler gefunden, die sich gegenseitig prügeln erstklassiges Territorium .
5. Kommunizieren Sie eine einfache Nachricht.
Ein Bettler, der auch Blogger ist, unterhält ein Liste der wirksamen Zeichen, die er verwendet hat . Im Allgemeinen sagt er, dass lustige Zeichen am besten funktionieren. Eugene hat mir erzählt, dass sein Geheimnis darin besteht, zu wissen, wie man spricht. Richtiger, gesunder Menschenverstand, sag die Wahrheit. Ich stelle ihnen keine [Fragen]. Ich sage ihnen nur, sie sollen einen schönen Tag haben und viel Glück.'
6. Halten Sie den Overhead niedrig.
Dies ist ein offensichtlicher Punkt, aber er ist wichtig. Wie oft haben Sie von Unternehmern gehört, die viel weniger als 50.000 US-Dollar pro Jahr verdienten und deren Gewinne durch unvorhergesehene Kosten aufgezehrt wurden? In Eugenes Geschäft gibt es keine Kosten für verkaufte Waren, keine Kundendienstabteilung und keine Gemeinkosten.
7. Wenn Sie etwas Wirksames finden, machen Sie es weiter.
'Nach einer Weile lernt man, was funktioniert', nannte ein Bettler in Florida Robert Couch sagte dem Tampa Bay-Zeiten . Eugene erzählte mir, dass er seit drei Jahrzehnten dasselbe auf demselben Straßenabschnitt in der Nähe des Charles River tat. Wie in jedem Unternehmen sollten Sie, sobald Sie einen funktionierenden Prozess entwickelt haben, diesen entweder fortsetzen oder verbessern.
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